Insulto · Suporte
Suporte
Precisa de ajuda com o Insulto? Esta página explica como entrar em contato com o Provedor do Serviço e responde às dúvidas mais comuns. O Insulto é mantido por Paulo Oliveira e Jacqueline Wendler.
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Para qualquer dúvida, problema ou pedido, entre em contato pelo e-mail:
Respondemos normalmente dentro de 2 a 3 dias úteis. Para agilizar o atendimento, descreva o problema e informe o modelo do seu dispositivo e a versão do sistema operacional (iOS ou Android).
Perguntas frequentes
Como restauro minhas compras?
Se você comprou o desbloqueio total ou a remoção de anúncios e trocou de dispositivo ou reinstalou o aplicativo, abra a loja dentro do aplicativo e toque em “Restaurar compras”. Suas compras anteriores serão reativadas automaticamente com a mesma conta da App Store ou do Google Play usada originalmente.
Como apago meus dados?
O Insulto armazena seu progresso e suas configurações apenas localmente no seu dispositivo. Para apagar tudo permanentemente, desinstale o aplicativo ou limpe o armazenamento dele nas configurações do dispositivo. O Provedor do Serviço não mantém nenhum dado pessoal em servidores próprios. Consulte a Política de Privacidade para mais detalhes.
Como gerencio os anúncios e o consentimento de publicidade?
Na primeira vez que você abre o aplicativo, é possível escolher se permite anúncios personalizados. Você pode alterar essa escolha a qualquer momento nas configurações de publicidade do seu dispositivo (redefinindo ou limitando o identificador de publicidade). No iOS, controle o rastreamento em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento.
Por que o aplicativo ensina linguagem ofensiva?
O Insulto é um aplicativo de entretenimento e educação destinado exclusivamente a usuários com 18 anos ou mais. Ele ensina palavrões e gírias de vários idiomas para fins de compreensão cultural e linguística. O conteúdo é deliberadamente provocativo e não deve ser levado a sério nem usado contra qualquer pessoa ou grupo.
Recuperei meu progresso, mas ele sumiu. O que aconteceu?
Como o progresso fica apenas no seu dispositivo, desinstalar o aplicativo ou limpar o armazenamento remove permanentemente as lições concluídas, o XP e a moeda virtual. Não é possível recuperar esses dados, pois eles nunca são enviados a um servidor.
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Need help with Insulto? This page explains how to reach the Service Provider and answers the most common questions. Insulto is maintained by Paulo Oliveira and Jacqueline Wendler.
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We typically reply within 2–3 business days. To help us assist you faster, please describe the problem and include your device model and operating-system version (iOS or Android).
Frequently asked questions
How do I restore my purchases?
If you bought the full unlock or ad removal and switched devices or reinstalled the app, open the in-app store and tap “Restore purchases.” Your previous purchases will be reactivated automatically using the same App Store or Google Play account you originally used.
How do I delete my data?
Insulto stores your progress and settings only locally on your device. To erase everything permanently, uninstall the app or clear its storage in your device settings. The Service Provider keeps no personal data on its own servers. See the Privacy Policy for full details.
How do I manage ads and advertising consent?
The first time you open the app, you can choose whether to allow personalized ads. You can change this at any time through your device’s advertising settings (by resetting or limiting the advertising identifier). On iOS, control tracking under Settings → Privacy & Security → Tracking.
Why does the app teach offensive language?
Insulto is an entertainment and educational app intended exclusively for users aged 18 and older. It teaches profanity and slang across multiple languages for cultural and linguistic comprehension. The content is deliberately provocative and is not meant to be taken seriously or used against any person or group.
My progress disappeared. What happened?
Because progress lives only on your device, uninstalling the app or clearing its storage permanently removes completed lessons, XP, and virtual currency. This data cannot be recovered, as it is never sent to a server.